B2B-Verkaufsbedingungen
PEERYX NETWORK - französische vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 1 000 EUR - 104 733 340 R.C.S. Nimes - Version 1.0 vom 03.06.2026
Informative Übersetzung. Die französische Fassung ist die offizielle und verbindliche Fassung. Bei Widersprüchen gilt die französische Fassung.
Artikel 1 - Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Bedingungen, unter denen PEERYX NETWORK professionellen Kunden Dienste für Netzwerkinfrastruktur, Telekommunikation, Hosting, IP-Transit, Anti-DDoS, Tunnel, Colocation, Reverse Proxy, Anwendungsdienste und allgemein alle Dienste im Zusammenhang mit digitalen Infrastrukturen bereitstellt.
Artikel 2 - Ausschließlich professionelle Kundschaft
Die von PEERYX NETWORK angebotenen Dienste richten sich ausschließlich an professionelle Kunden, Unternehmen, Gesellschaften, Vereine im Rahmen ihrer Tätigkeit, Behörden, Gebietskörperschaften, Selbständige, Einzelunternehmer, freie Berufe, Wiederverkäufer, Betreiber, Hoster, Herausgeber von Online-Diensten und allgemein an jede natürliche oder juristische Person, die für Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Die Dienste von PEERYX NETWORK richten sich nicht an Verbraucher und nicht an Personen, die ausschließlich zu persönlichen, privaten oder familiären Zwecken handeln. Durch Erstellung eines Kundenkontos, Nutzung der Website, Anforderung eines Angebots, Bestätigung einer Bestellung, Annahme eines Angebots oder Zahlung eines Dienstes erklärt und garantiert der Kunde, ausschließlich zu beruflichen Zwecken zu handeln. Diese Erklärung ist eine wesentliche und ausschlaggebende Voraussetzung für die Zustimmung von PEERYX NETWORK. PEERYX NETWORK ist nicht verpflichtet, den vom Kunden erklärten beruflichen Status systematisch zu überprüfen. Der Kunde bleibt allein für die Richtigkeit der bei Kontoerstellung, Bestellung oder im Geschäftsverkehr gemachten Angaben verantwortlich. Jede Person, die ein Konto erstellt, ein Angebot anfordert oder einen Dienst bestellt und sich als professionell ausgibt oder den Eindruck erweckt, professionell zu handeln, obwohl sie tatsächlich zu persönlichen oder Verbraucherzwecken handelt, tut dies auf eigene Verantwortung. In diesem Fall behält sich PEERYX NETWORK das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, den Dienst auszusetzen, den Vertrag zu kündigen oder jede Information zu verlangen, die den beruflichen Status des Kunden belegt. Diese Bedingungen sind für Vertragsbeziehungen zwischen professionellen Parteien bestimmt. Daher finden besondere Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere das Verbraucher-Widerrufsrecht und die Inanspruchnahme einer Verbraucherschlichtungsstelle, keine Anwendung.
Artikel 3 - Angebotene Dienste
PEERYX NETWORK kann insbesondere folgende Dienste anbieten: geschützter IP-Transit, IP-Transit, Netzwerk- und Anwendungs-Anti-DDoS-Schutz, GRE-, VXLAN-, IPIP-Tunnel oder vergleichbare Technologien, BGP-Ankündigungen, Reverse Proxy, Gaming-Dienste, Hosting, dedizierte Server, VPS, Colocation, Bereitstellung von 1G-, 10G-, 100G- oder 400G-Ports, Lan2Lan, Cross-Connect, Managed-Network-Services, Filterung, Routing, Mitigation und jeden weiteren auf der Website, im Kundenbereich, in einem Angebot, einer Rechnung oder einem spezifischen Vertrag genannten Dienst. Die genauen Merkmale des Dienstes ergeben sich aus der Angebotsseite, dem Angebot, dem Bestellformular, der Rechnung, dem Vertrag oder jedem spezifischen Vertragsdokument, das vom Kunden akzeptiert wurde.
Artikel 4 - Bestellung
Bestellungen können direkt auf der Website, im Kundenbereich, per Online-Zahlung, manuellem Angebot, Rechnung, Geschäftsverkehr oder jedem anderen von PEERYX NETWORK akzeptierten Mittel erfolgen. Einige Leistungen können automatisch aktiviert werden. Andere erfordern eine manuelle Freigabe oder einen spezifischen technischen Eingriff. Die anwendbaren Modalitäten sind diejenigen, die auf der Angebotsseite, im Angebot, in der Rechnung oder im spezifischen Vertrag genannt werden. PEERYX NETWORK behält sich das Recht vor, eine Bestellung auch nach Zahlung abzulehnen, insbesondere wenn der angeforderte Dienst ein technisches, rechtliches, finanzielles, Sicherheits-, Reputations- oder Abuse-Risiko darstellt oder geeignet ist, die Infrastruktur, Transitprovider, Lieferanten oder andere Kunden zu stören.
Artikel 5 - Erforderliche technische Informationen
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Inbetriebnahme des bestellten Dienstes erforderlichen Informationen bereitzustellen. Je nach Leistung kann PEERYX NETWORK insbesondere Tunnel-Endpunkte, ASN, IP-Präfixe, LOA, Route Objects, RPKI-Informationen, NOC-Kontakte, Abuse-Kontakte, Routing-Informationen, Hosting-Informationen, technische Anforderungen, Netzwerkkonfiguration, Nachweise oder jede andere zur Leistungserbringung notwendige Information verlangen. Jede Verzögerung, jeder Fehler oder jede fehlende Information des Kunden kann die Aktivierung des Dienstes verzögern oder verhindern, ohne dass PEERYX NETWORK hierfür verantwortlich gemacht werden kann.
Artikel 6 - Aktivierungsfristen
Sofern nicht anders angegeben, werden Dienste in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung und vollständigem Eingang der erforderlichen technischen Informationen aktiviert. Diese Frist ist unverbindlich. Einige Dienste können längere Fristen erfordern, insbesondere bei Cross-Connect, physischem Port, Datacenter-Eingriff, Upstream-Freigabe, BGP-Konfiguration, Hardwarebeschaffung, Lieferantenfreigabe oder Eingriff eines externen Dienstleisters.
Artikel 7 - Preise
Preise werden in Euro ohne Steuern angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Anwendbare Steuern werden gemäß geltender Vorschriften hinzugefügt. Preise können je nach Angebot, Bindung, Volumen, Kapazität, Diensttyp, Dauer, Installationskosten, Bereitstellungskosten, Optionen und besonderen Bedingungen im Angebot, Vertrag oder Bestellformular variieren.
Artikel 8 - Zahlung
Dienste sind im Voraus zahlbar. Akzeptierte Zahlungsmittel können je nach Fall Bankkarte, Banküberweisung, SEPA-Lastschrift, PayPal, Shine-Rechnung, Pennylane-Rechnung oder jedes andere von PEERYX NETWORK akzeptierte Mittel umfassen. PEERYX NETWORK behält sich das Recht vor, für bestimmte Angebote mit Bindung, bestimmte risikobehaftete Leistungen oder hohe Beträge ein bestimmtes Zahlungsmittel, insbesondere SEPA-Lastschrift, vorzuschreiben.
Artikel 9 - Einrichtungsgebühren
Einige Angebote können Installations-, Setup-, Bereitstellungs-, technische, Port-, Cross-Connect-, Konfigurations- oder Verwaltungsgebühren enthalten. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern PEERYX NETWORK nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.
Artikel 10 - Zahlungsverzug
Jede Zahlung muss zum auf der Rechnung, dem Angebot, dem Vertrag oder im Kundenbereich angegebenen Fälligkeitsdatum erfolgen. PEERYX NETWORK kann eine maximale Verzögerung von 4 Kalendertagen tolerieren. Nach Ablauf dieser Frist kann PEERYX NETWORK den Dienst ohne weitere Vorankündigung aussetzen, begrenzen, deaktivieren oder löschen. Bei Diensten ohne Bindung kann der Dienst nach 4 Tagen Zahlungsverzug gelöscht werden. Bei Diensten mit Bindung befreit die technische Aussetzung oder Löschung des Dienstes den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht bis zum Ende der vertraglichen Bindung. Bei Zahlungsverzug zwischen professionellen Parteien fallen Verzugszinsen in Höhe des Refinanzierungssatzes der Europäischen Zentralbank zuzüglich 10 Prozentpunkten an, mindestens jedoch in Höhe des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes in Frankreich. Zusätzlich wird eine pauschale Inkassoentschädigung von 40 EUR je unbezahlter Rechnung fällig. PEERYX NETWORK kann außerdem die Erstattung tatsächlich entstandener zusätzlicher Inkassokosten verlangen.
Artikel 11 - Abonnements und Dauer
Dienste können monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder gemäß jeder anderen im Angebot, Angebotsschreiben oder Vertrag vorgesehenen Periodizität abonniert werden. Einige Angebote sind ohne Bindung. Andere können einer Bindung von 3 Monaten bis 10 Jahren unterliegen, je nach den vom Kunden akzeptierten Bedingungen.
Artikel 12 - Kündigung
Bei Angeboten ohne Bindung kann der Kunde mit einer Frist von 14 Kalendertagen vor der nächsten Fälligkeit kündigen.
- Bindung bis zu 3 Monaten: 1 Monat Kündigungsfrist.
- Bindung über 3 Monate und bis zu 3 Jahren: 3 Monate Kündigungsfrist.
- Bindung über 3 Jahre und bis zu 10 Jahren: 6 Monate Kündigungsfrist.
Bei vorzeitiger Kündigung eines Dienstes mit Bindung bleiben sämtliche bis zum Ende der Bindungsperiode geschuldeten Beträge fällig. Außer bei Aussetzung wegen Abuse, Nichtzahlung, verbotener Nutzung oder Risiko für die Infrastruktur bleibt der Dienst bis zum bezahlten oder geschuldeten vertraglichen Ende aktiv. Die Kündigung kann über den Kundenbereich beantragt werden, sofern diese Funktion verfügbar ist, oder über jedes andere von PEERYX NETWORK akzeptierte Mittel. Ein Werbe- oder Einführungsangebot bleibt nicht erhalten, wenn der Kunde kündigt und später erneut bestellt.
Artikel 13 - Erlaubte Nutzung
Der Kunde darf die Dienste für jede legale, professionelle und mit diesen Bedingungen, anwendbarem Recht, Lieferantenregeln, Datacenter-Regeln, Transitprovider-Regeln und bewährten Netzwerkpraktiken vereinbare Nutzung einsetzen. Zulässig sind insbesondere, sofern legal und nicht missbräuchlich: Webhosting, Gaming, Gameserver, VPN, Proxy, Anwendungsdienste, Netzwerkinfrastruktur, legale Crypto-/Blockchain-Dienste, legales Streaming, professionelle Dienste und technische Nutzungen, die für die Tätigkeit des Kunden erforderlich sind.
Artikel 14 - Verbotene Nutzungen
Streng verboten sind: Spam, Phishing, Malware, Botnet, Betrug, unautorisierte Massenscans, Computerangriffe, ausgehende DDoS, Amplification, unautorisiertes IP-Spoofing, illegales Hosting, rechtswidrige Inhalte, Produktfälschung, Material sexuellen Kindesmissbrauchs, Betrugshandlungen, Verletzung von Rechten Dritter, missbräuchliche Open Resolver, Open Relay, missbräuchliche öffentliche Proxys, unautorisierter Weiterverkauf, Aktivitäten mit ungewöhnlichem Bandbreiten- oder Paket-pro-Sekunde-Verbrauch oder jede Nutzung, die PEERYX NETWORK, ihre Lieferanten, Transitprovider, Datacenter oder andere Kunden stören kann. PEERYX NETWORK verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Phishing, Malware, Botnets, massivem Spam, Betrug, illegalen Aktivitäten oder Computerangriffen.
Artikel 15 - Abuse und Meldungen
Der Abuse-Kontakt von PEERYX NETWORK lautet: abuse@peeryx.com. Der Kunde verpflichtet sich, Abuse-Meldungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungsfrist kann je nach Schwere, gebuchtem Support-Level, operativer Last und Dringlichkeit variieren. Als Richtwert kann PEERYX NETWORK eine Antwort innerhalb von bis zu 72 Stunden verlangen, bei schwerem Notfall auch schneller. Bei offensichtlichem Abuse, rechtlichem Risiko, Bedrohung für die Infrastruktur oder illegaler Aktivität kann PEERYX NETWORK den Dienst unverzüglich aussetzen oder kündigen.
Artikel 16 - Anti-DDoS, Mitigation und Filterung
Anti-DDoS-Schutzdienste werden im Rahmen der verfügbaren technischen Kapazitäten, des gebuchten Angebots, der Angriffseigenschaften, der Einschränkungen von Transitprovidern und Lieferanten sowie des Verhaltens des Kunden bereitgestellt. PEERYX NETWORK setzt Mechanismen zur Erkennung, Filterung, Mitigation, Routing, Begrenzung, Netzwerkregeln, Upstream-Filterung und automatisierten Schutz ein, um die Auswirkungen von Angriffen zu reduzieren. Der Kunde erkennt an, dass Anti-DDoS-Schutz keine vollständige Abwesenheit von Unterbrechungen, Latenz, Paketverlust, unbeabsichtigter Filterung oder vorübergehender Beeinträchtigung garantiert. Einige Angriffe können legitimen Traffic imitieren. In diesem Fall kann PEERYX NETWORK Filterregeln anwenden, die einen Teil des legitimen Traffics beeinträchtigen können, um die Verfügbarkeit des Dienstes, die Infrastruktur und andere Kunden zu schützen. Der Kunde kann nicht verlangen, dass die von PEERYX NETWORK eingesetzten wesentlichen Mitigation-Mechanismen deaktiviert werden. Anpassungen oder Ausnahmen können per Ticket beantragt werden. Diese Anfragen werden im Einzelfall geprüft und bleiben einer technischen Freigabe vorbehalten.
Artikel 17 - Blackhole, Begrenzung und Routing-Änderungen
PEERYX NETWORK versucht stets, Blackholing zu vermeiden, wenn dies technisch möglich ist. PEERYX NETWORK behält sich jedoch das Recht vor, Traffic zu begrenzen, zu filtern, zu blackholen, Dienste auszusetzen oder zu isolieren, Routing, Ankündigungen, Netzwerkpfade zu ändern, bestimmte Transitprovider zu aktivieren oder zu deaktivieren oder jede notwendige technische Maßnahme bei Angriff, Abuse, Vorfall, Notfall, Sicherheitslücke, Nichtzahlung, Risiko für die Infrastruktur oder Risiko für andere Kunden anzuwenden. Diese Maßnahmen können ohne vorherige Zustimmung des Kunden ergriffen werden, wenn sie für Stabilität, Sicherheit oder Kontinuität der Infrastruktur erforderlich sind.
Artikel 18 - Missbräuchliches Kundenverhalten
PEERYX NETWORK kann jeden Dienst ohne Erstattung aussetzen oder kündigen, der missbräuchlich oder bewusst riskant genutzt wird. Als missbräuchlich gelten insbesondere: absichtliches Provozieren von Angriffen, absichtliches Anziehen bösartigen Traffics, ungewöhnlicher Verbrauch, der Versuch, PEERYX NETWORK, ihren Lieferanten oder Kunden zu schaden, Umgehung technischer Beschränkungen oder Nutzung des Dienstes entgegen dem gebuchten Angebot.
Artikel 19 - Ablehnung, Aussetzung und Erstattung
PEERYX NETWORK kann einen Dienst ablehnen, aussetzen oder kündigen, wenn er ein technisches, rechtliches, finanzielles, operatives oder Sicherheitsrisiko darstellt. Bei Ablehnung oder Unmöglichkeit, die dem Kunden nicht zuzurechnen ist, kann PEERYX NETWORK eine vollständige oder teilweise Erstattung anbieten. Dagegen ist keine Erstattung geschuldet, wenn der Kunde den Dienst illegal, missbräuchlich, betrügerisch, riskant, schädlich oder entgegen diesen Bedingungen genutzt hat oder wenn er freiwillig oder indirekt dazu beigetragen hat, die Infrastruktur, Lieferanten oder andere Kunden zu gefährden. Erstattungen werden im Einzelfall geprüft.
Artikel 20 - SLA
Sofern nicht anders angegeben, gilt für betroffene Dienste ein Verfügbarkeitsziel von 99 %. Vom SLA ausgeschlossen sind: DDoS-Angriffe, Abuse, durch den Kunden verursachte Vorfälle, Konfigurationsfehler des Kunden, geplante Wartung, Notfallwartung, Lieferanteneingriffe, Upstream-Vorfälle, Datacenter-Vorfälle, höhere Gewalt, Ausfall eines Dritten, Sättigung durch ungewöhnliche Nutzung, Aussetzung wegen Nichtzahlung oder Verstoß gegen die Bedingungen. Geplante Wartungen werden mit einer Frist von 7 Tagen angekündigt, außer bei Notfall, Lieferantenbeschränkung, Sicherheitsrisiko oder außergewöhnlicher technischer Notwendigkeit. Das SLA gewährt keinen automatischen Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Entschädigung. Jede mögliche Kompensation ist eine freiwillige geschäftliche Entscheidung von PEERYX NETWORK, sofern keine spezifische vertragliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
Artikel 21 - Support
Support wird entsprechend dem vom Kunden gebuchten Service-Level erbracht. Antwortzeiten können je nach Angebot, Dringlichkeit, Komplexität, operativer Last, Lieferantenverfügbarkeit und gebuchtem Support-Level variieren.
Artikel 22 - Haftung
Die Haftung von PEERYX NETWORK ist auf nachgewiesene direkte Schäden beschränkt, die ausschließlich PEERYX NETWORK zuzurechnen sind. PEERYX NETWORK haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste, Umsatzverluste, Datenverluste, Kundenverluste, Reputationsschäden, Dienstunterbrechungen, Angriffe, Lieferantenvorfälle, Datacenter-Vorfälle, Upstream-Vorfälle oder Schäden, die durch Dritte verursacht wurden. In jedem Fall ist die Gesamthaftung von PEERYX NETWORK auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für den betroffenen Dienst im letzten abgerechneten Monat gezahlt hat.
Artikel 23 - Daten und Sicherheit
Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugänge, Passwörter, Konfigurationen, Server, Anwendungen, Tunnel, Geräte und gehosteten Dienste. Der Kunde muss seine Systeme aktuell halten, Sicherheitslücken beheben, missbräuchlich offene Konfigurationen vermeiden und auf Sicherheits- oder Abuse-Anfragen antworten. PEERYX NETWORK kann jede technische Maßnahme ergreifen, die zur Wahrung der Netzwerksicherheit erforderlich ist.
Artikel 24 - Höhere Gewalt
PEERYX NETWORK haftet nicht bei höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, insbesondere Lieferantenausfall, Datacenter-Ausfall, Stromausfall, großem Netzwerkvorfall, Krieg, Unruhen, Naturkatastrophe, Verwaltungsentscheidung, massivem Cyberangriff, böswilliger Handlung, Ausfall eines Dritten oder regulatorischer Einschränkung.
Artikel 25 - Änderung der Bedingungen
PEERYX NETWORK kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Neue Bedingungen gelten für neue Bestellungen und Verlängerungen nach ihrer Veröffentlichung. Für laufende Verträge mit Bindung bleiben die akzeptierten besonderen Bedingungen bis zu ihrem Ende anwendbar, außer bei Änderungen, die aus rechtlichen, regulatorischen, technischen, Sicherheits- oder Lieferantengründen erforderlich sind.
Artikel 26 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Lösung. Kommt keine gütliche Lösung zustande, fallen alle Streitigkeiten in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte im Bezirk Nimes, auch bei mehreren Beklagten, Streitverkündung oder Eilverfahren.